Retour/verzend beleid
Verzending
Bij Mulberry Beauty Shop zorgen wij voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van jouw bestelling.
• Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
• Bestellingen na 17:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
• Levertijd binnen Nederland&Belgie: gemiddeld 1 tot 2 werkdagen.
• Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.
Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levertijd iets langer zijn.
Retourbeleid
Ben je niet tevreden met je bestelling? Je kunt deze zonder problemen retourneren, mits je voldoet aan onderstaande voorwaarden.
Voorwaarden:
• Retourtermijn: 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Producten mogen niet geopend, gebruikt of beschadigd zijn.
• Alleen ongebruikte producten in de originele, ongeopende verpakking komen in aanmerking voor retour.
• Hygiënische producten zoals shampoos, oliën, conditioners en crèmes mogen niet getest of geopend zijn.
Retourprocedure:
1. Stuur een e-mail naar info@mulberrybeautyshop.nl met je bestelnummer en reden van retour.
2. Je ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres.
3. Stuur het product voldoende gefrankeerd terug.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.